Работа, профессия, зарплата, – такие слова маячат в головах неоперившихся птенцов – выпускников вузов. Так и я, закончив alma mater, с пылу с жару, сверкая дипломом с почти отличными оценками, кинулась на поиски работы. И… столкнулась с тем, что молодых специалистов не очень то стремятся принять в места, предначертанные образованием, зато, оказывается, почти везде в больших количествах необходимы так называемые менеджеры по рекламе или рекламные агенты, а если уж начистоту, попросту «продажники» – менеджеры по продажам, которые могут продать что угодно и кому угодно. Я, наивная и романтичная, была уверена, что это профессия связана с продумыванием рекламных концепций, полетом фантазии, креативными решениями. И как-то, проходя мимо очередного рекламного агентства, мы с подругой собрались с духом и зашли, дабы предложить себя и свои услуги в области рекламы (совершенно не имея при этом представления, чем будем заниматься). На наше удивление работники агентству требовались, и нам назначили собеседование на следующий день.
Его проводила молодая симпатичная девушка, которая предварительно попросила нас красочно отрекламировать шариковую ручку, лежащую у нее на столе. Скромная подруга что-то неуверенно промямлила, а я, имея опыт работы промоутером, глазом не моргнув, рассказала о превосходных свойствах материала, из которого сделана ручка, бархатистого на ощупь и обладающего оздоровительными свойствами одновременно. Похоже, что собеседница (позднее выяснилось, что это руководитель рекламного отдела) была приятно удивлена неожиданно открывшимися качествами своей ручки и моей рекламой соответственно. Она назначила нам вторую встречу на этот раз с директором, которую мы тоже успешно прошли, и перед нами гостеприимно распахнулись двери в рекламное агентство полного цикла.
Наш неожиданно появившийся «второй дом» занимал четыре комнаты: в двух обитали менеджеры (число которых в разные времена колебалось от двух до шестерых человек), третья была отдана двум дизайнерам, в четвертой в гордом одиночестве восседала руководитель рекламного отдела, которая, однако, все время бегала из первого кабинета во второй, ибо должна была постоянно быть на страже интересов менеджеров и компании, порой в ее комнате проходили деловые переговоры и задушевные разговоры тоже.
В первый же день работы нас познакомили с обязанностями менеджера по рекламе, и это была первая ложка дегтя в радужном начале наших карьер: для того, чтобы наработать клиентскую базу, мы должны были дни напролет заниматься обзвоном. С нами провели подробный инструктаж, который сводился к следующему: мы будем звонить во всевозможные фирмы, телефоны которых можно найти в справочниках, листовках, Интернете, в видео- и аудиороликах. С лицом, взявшим трубку, мы дружелюбно здороваемся и просим соединить нас с тем, кто отвечает за рекламу. Порой нам называют имя и соединяют с этим человеком (самый идеальный вариант, ибо если компания держит работника, занимающегося рекламой, это значит, что деньги на нее выделяются), иногда нам говорят, что руководитель лично ответствует за имидж своего детища, и обычно его не бывает на месте, а чаще всего мягко или грубо дают понять, что реклама сему предприятию не нужна совсем!
И вот наши будни проходили так: 20-30 звонков в день, из которых обычно лишь один или и того меньше удачны, потом попадался наконец человек, благосклонный к рекламе в целом и к нам в частности. Мы назначали ему встречу, приходили в офис, увешанные продукцией нашей фирмы и пытались «раскрутить» на рекламу. Забыла упомянуть какие услуги оказывало наше агентство, так как «полный цикл» понятие растяжимое… В нашу компетенцию входило все бумажное, что только можно представить: визитки, календари, открытки; нанесение всеми возможными видами лого и надписей на футболки, кружки, ежедневники, всю эту продукцию тоже можно было заказывать у нас, мы осуществляли любой каприз за деньги клиента, порой делали на открытки «handmade-овские» блестки всем коллективом поздними вечерами, порой разрезали плакаты, расклеивали сами листовки. Забыла сказать, что своего оборудования у нас не было совсем, то есть печатали мы чужими силами, что от клиентов тщательно скрывалось. Звонили разным типографиям, сравнивали их просчеты, выбирали самый оптимальный по цене, прибавляли тридцать процентов и вуаля!
Выдержать рекламные будни под силу, думаю, только самым усидчивым, упорным, целеустремленным. Настоящий продажник не должен быть легко ранимым, а наоборот обладать толстокожестью и необидчивостью, ибо отказам нет числа, сделки слетают как снегири с ветки, клиенты то и дело недовольны качеством и сроками исполнения, а что делать, если оборудование чужое, за качество отвечать сложно. Один из позднее пришедших менеджеров, на мой взляд являлся единственным настоящим продажником нашего маленького «семейства», хотя продажи неплохо шли у нескольких, но они не получали от этого удовольствия, тогда как этот молодой человек кайфовал от самого процесса «завоевания», от общения с новыми клиентами, от увеличивающихся оборотов своего маленького рекламного бизнеса.
Так что надо трезво оценивать свои душевные и физические силы: готовы ли вы сидеть на телефоне целыми днями, встречаться с кем-то и убеждать о преимуществах именно вашей продукции, мытарствовать по компаниям в поисках добычи. Мы были не готовы и, после года честных попыток увлечься своей работой, ушли из агентства в поисках дела для души. А, может быть, менеджер по продажам – это Ваше?..