Адаптироваться к новому коллективу всегда нелегко. Даже в детском саду сложно сразу разобраться во взаимоотношениях одногрупников и подводных течениях, которые существуют и в таком в таком, казалось бы, несерьёзном коллективе. Что уж говорить о современном офисе, который просто дышит внутренней тайной жизнью! Будь то маленькая фирма из трёх-четырёх человек или же многотысячный холдинг, в любом случае новенькому в первое время придётся учиться ловко лавировать между расставленными корпоративными ловушками. Конечно же, со временем, Вы твёрдо усвоите: как в Вашем офисе принято общаться, кого следует опасаться, а на кого можно смело рассчитывать. Обязательно придёт такой день, когда Вы будете, что называется, контролировать ситуацию: и ни одна ловушка не застанет Вас – опытного и уверенного в себе сотрудника – врасплох.
Однако возникает вопрос: как же жить, пока этот долгожданный день ещё не настал?
Что ж, начиная свой трудовой путь в незнакомом офисе, постарайтесь произвести благоприятное первое впечатление. Учтите: по нему Вас будут судить довольно долго, пока Вы не проявите себя очень ярко (а когда это случится – сразу и не скажешь).
В течение первых недель действуйте обдуманно: ни одно Ваше слово не должно быть случайным, ни один поступок не может быть продиктован легкомыслием. Обращайте внимание на всё, даже на то, что кажется очевидным и элементарным. Например, в первую очередь, выясните, как в данном офисе принято обращаться друг к другу: на ты или на вы.
В школе и вузе таких вопросов не возникает: ровесникам мы «тыкаем», а вот преподавателей и администрацию вежливо называем по имени-отчеству и, конечно же, на Вы. Схема проста и логична, но вот автоматически переносить её на почву офиса не рекомендуется. Почему? Приведу пример из жизни.
В первое время я засиживалась на работе допоздна, пытаясь разобраться во всех деталях и тонкостях. Вместе со мной в офисе оставался только сторож: военный в отставке, мужчина 65 - 70 лет. Отношения с ним у меня сложились хорошие, но как-то так получилось, что он знал, как меня зовут, а вот мне неловко было просить его представиться. Наконец я спросила об этом, у одной сотрудницы. «Сторожа зовут Андрей», - сказала она. «А отчество?» - поинтересовалась я. «Геннадьевич».
На следующий день я так и обратилась к своему товарищу по «вечоркам» в офисе: «Андрей Геннадьевич». Каково же было моё удивление, когда он совершенно явно обиделся и впоследствии больше не относился ко мне с такой же теплотой, как раньше. Оказалось, что абсолютно все называли его просто по имени, и что для пожилого человека было очень важно в молодом коллективе чувствовать себя на равных.
Эта история показывает, что предельная подчёркнутая вежливость далеко не всегда адекватна в современном деловом общении.
Напротив, нормой в большинстве офисов будет считаться обращение к коллеге только по полному имени. Однако даже это утверждение нельзя считать аксиомой, и лучше всего поначалу ориентироваться на некоторые несложные правила хорошего тона, регламентирующие обращение к сотрудникам «на вы» и «на ты»:
• Работая на новом месте, помните, что переход на ты возможен только при обоюдном согласии сторон. Если Вы хотите, первым предложить сослуживцам общение «на брудершафт», то не торопитесь и сделайте это только в тот момент, когда будете твёрдо уверены, что Вам не откажут.
• Если Ваш ровесник (не являющийся при этом начальником) называет Вас на ты, при том, что в ответ слышит «Вы», смело проявляйте инициативу и тоже переходите на ты: похоже, что Ваш сотрудник уже всё решил за Вас.
• Помните, что женщина может первой предложить мужчине-сослуживцу перейти на ты, если, конечно, речь идёт не о человеке намного старше её и не о начальнике.
• Если в фирме работает кто-то из Ваших друзей или знакомых, то необязательно демонстрировать ваши приятельские отношения, фамильярничая друг с другом. Если в офисе принято обращение на вы, то лучше перенести «неформальность» общения за его стены.
• Может случиться так, что на работе Вы окажетесь младше всех по возрасту. В таком случае не переживайте, если все вокруг будут говорить друг другу «ты», а Вам никто этого так и не предложит. В том, чтобы быть самым младшим, тоже есть свои плюсы: например, с Вами охотнее, чем с кем бы то ни было, будут делиться профессиональным опытом.
В общем, внимательно прислушивайтесь к манере общения вокруг Вас, пытайтесь «словить» корпоративный дух. Если кто-то из сотрудников проявляет инициативу перейти к более неформальному общению, не отвергайте её. Настройтесь на доброжелательность и готовность поддержать самый позитивный имидж. Рано или поздно такая манера держаться обязательно принесёт свои плоды.