Практически в каждом офисе есть секретарь – девушка, которая отвечает за все бумаги и ведет документацию, встречает и провожает гостей. За многие годы сложилось немало стереотипов об их работе.
В вашей компании плохая секретарша, если…
Она не знает, где найти себе место. Просто ходит туда-сюда, пытается изобразить работу, хотя на самом деле ничего не делает, да еще и других отвлекает.
Забывает про встречи начальника. Это и вовсе не допустимо. Такая ошибка может сразу стоить ей работы.
Отношение к делу. Многие дела на секретаршу спускает начальство сверху, но за многое она ответственна сама. Она выбирает ресторан для делового обеда, гостиницу зарубежным партнерам, заказывает такси… любое из порученных дел нужно выполнять быстро и качественно. Неважно, глобальное это поручение или нет.
Компьютер. В руках секретарши это не игрушка. Никаких пасьянсов, социальных сетей, сайта горящих туров на Кипр и сайта знакомств с иностранными женихами.
Работа с клиентами. Да, это ее задача. На сто процентов. Стоит ли доверять секретарше важные дела или проще решить их самому? Каждый руководитель ответит на этот вопрос сам себе. Но после этого задайте еще один вопрос: а в таком случае мне вообще нужна секретарша?
Режим. В идеале секретарша должна приходить раньше начальства и уже встречать своих шефов сидя на рабочем месте. Но на деле так далеко не всегда. Это тоже одно из упущений современности.
Сплетни. Секретарша и болтливость – несовместимо. Стоит паниковать, даже если она рассказывает о делах вашей компании своим подружкам или маме. С таким же успехом она может все выложить конкурентам…
Внешность. Да, при поборе секретарши внешность важна. Вам ведь ее видеть десятки раз на день. Но не забывайте о всех пунктах выше. Будет меньше головной боли.